Hoe maak je deelmobiliteit inclusiever?
Met een pilotproject heeft de Stad Leuven onderzocht welke drempels mensen ervaren om gebruik te maken van deelmobiliteit. Op basis van het onderzoek zijn zeven aanbevelingen opgesteld om deelmobiliteit inclusiever te maken.
Het gebruik van deelfietsen, deelbakfietsen, deelauto’s en deelsteps groeit in Vlaanderen. Maar uit onderzoek blijkt dat mensen met een lager inkomen, ouderen of inwoners met een migratieachtergrond er minder gebruik van maken. Voor juist deze kwetsbare groepen zou deelmobiliteit een oplossing kunnen zijn, omdat het niet de hoge kosten met zich meebrengt van de aanschaf van een eigen voertuig.
Pilotproject
Om beter te begrijpen welke drempels deze mensen ervaren bij het gebruik van deelmobiliteit heeft de Stad Leuven samen met Mobiel 21, VELO vzw en Cambio een pilotproject opgezet in Leuven. Tussen maart 2024 tot maart 2025 zijn er tijdelijke deelpunten ingericht bij drie buurtcentra in Leuven, waar bewoners vier maanden lang gratis gebruik konden maken van deelfietsen, elektrische deelfietsen, elektrische deelbakfietsen en een deelauto.
De onderzoekers hielden tijdens de pilot diepte-interviews met deelnemers waarin ze nagingen welke drempels zij ervaren bij het gebruik van deelvoertuigen en hoe zij deelmobiliteit zien als mogelijke oplossing voor hun mobiliteitsbehoefte. Daarnaast spraken de onderzoekers in een focusgroep met drie buurtwerkers over deelmobiliteit, inclusie en mobiliteitsarmoede.
Aanbevelingen
Uit de resultaten bleek onder meer dat veel mensen niet goed weten wat deelmobiliteit inhoudt, een app gebruiken of rijden met een elektrische fiets of bakfiets niet voor iedereen vanzelfsprekend is en de stap van bezit naar gebruik gewenning vraagt. Op basis hiervan heeft men zeven algemene aanbevelingen opgesteld om deelmobiliteit inclusiever te maken en beter af te stemmen op de wensen en behoeftes van kwetsbare bevolkingsgroepen:
- Communiceer breed en in begrijpelijke taal
- Zet in op persoonlijke begeleiding
- Organiseer oefenmomenten met de voertuigen
- Ga voor een vertrouwde locatie en een aanbod dat past bij de buurt
- Vereenvoudig het registratieproces
- Voorzie alternatieven voor digitale toegang
- Zorg voor een betaalbaar en evenwichtig prijsmodel
Het volledige rapport ‘Drempels tot deelmobiliteit’ is op de website van Mobiel 21 te downloaden.
